Un incidente de Ciberseguridad se define como un evento o una serie de eventos inesperados o no deseados que tienen una alta probabilidad de afectar negativamente la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Estos eventos pueden afectar tanto a los servicios tecnológicos que respaldan las operaciones de la universidad como a la vida digital de las personas. Las consecuencias de un incidente de ciberseguridad pueden incluir:
· Acceso no autorizado a información confidencial: Esto podría incluir datos personales, financieros o de investigación sensibles.
· Pérdida de información: La información crítica puede perderse o dañarse, lo que puede interrumpir las operaciones y causar pérdidas financieras.
· Uso indebido de información: La información robada puede usarse para fines fraudulentos o maliciosos, como el robo de identidad o el fraude.
A continuación, te mostramos cómo identificar y reportar tu incidente.
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1 |
Documentar incidente |
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Reunir la siguiente información al momento de reportar tu incidente. |
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Descripción |
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Datos de contacto |
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Evidencias |
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Describir detalladamente el incidente a reportar
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Nombre Dependencia Correo electrónico y extensión |
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Capturas de pantalla Contenido de correo electrónico Cualquier otra que apoye al diagnóstico |
Identifica tu servicio, si es interno sigue los pasos del apartado 2 y si es externo avanza al paso 3.
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2 |
Servicios que proporciona la Universidad Veracruzana |
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2.1 |
Identifica el tipo de servicio a reportar |
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Tipo de servicio |
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Equipos de cómputo institucionales |
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Servicios institucionales (RIUV, correo electrónico, HERMES, entre otros.) |
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Clic aquí para ver el protocolo donde se describen los tipos de incidentes
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2.2 |
Realiza tu reporte mediante el siguiente formulario |
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2.3 |
Atención al reporte por parte de personal de la DGTI. |
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UV-CSIRT realizará el análisis de la información compartida y dará seguimiento al reporte. |
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3 |
Servicio Externo |
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3.1 |
Identifica el tipo de servicio |
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Tipo de servicio |
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Redes sociales (Facebook, Instagram, X, etc.) |
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Correo electrónico (Hotmail, Gmail, etc.) |
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De almacenamiento (Dropbox, etc.) |
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Equipo de cómputo personal, entre otros |
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3.2 |
Realiza tu reporte a la plataforma que brinda el servicio a través de sus canales oficiales o a la unidad de la policía científica preventiva del Estado de Veracruz al teléfono 086. |
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¿Requieres apoyo? |
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· Envía correo electrónico a: contactocsirt@uv.mx o comunícate al (228) 8 421700, ext. 11532 |
Conoce a detalle el protocolo de reporte de incidentes de ciberseguridad
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