Por indicación de la CNBBBJ, se informa que a fin de evitar incidentes que en el marco de los procesos inherentes al Programa Jóvenes Escribiendo el Futuro, pueden afectar en las siguientes situaciones:
- Registro de solicitud a una beca
- Registro de una cuenta bancaria
En caso de identificar escenarios o recibir reportes por presunta USURPACIÓN DE IDENTIDAD, se emiten las siguientes recomendaciones:
- En caso de extravió de los documentos de identificación, realizar la denuncia ante las autoridades correspondientes.
- Usar contraseñas seguras y cambiarlas frecuentemente.
- Evitar guardar contraseñas en el navegador.
- Evitar compartir información personal.
- Usar redes WIFI de acceso y dispositivos abiertos con precaución, para disminuir que la información que circula sea interceptada por terceros.
- Asegurar que las páginas a las que se ingresan los datos tengan certificados de seguridad, el prefijo https://. Indica que están respaldadas y cuentan con candados para manejar la información bancaria.
Finalmente, se comparte que todos los trámites y servicios que brinda la Coordinación Nacional son totalmente gratuitos, por lo que, se pone a su disposición el “Sistemas de Citas”, a través de la siguiente liga de acceso: Citas (becasbenitojuarez.gob.mx); mediante el cual, las y los jóvenes en cuestión deberán realizar lo siguiente:
- Ingresar CURP.
- Elegir el trámite a realizar
- Reporte de cobro no reconocido (aplica para aquellos/as estudiantes que hayan sido beneficiarios en el periodo inmediato anterior y que pudieran estar siendo sujetos de la situación antes expuesta).
- Queja, denuncia o inconformidad (aplica para todos los estudiantes de Educación Superior y para toda la ciudad en general).
- Ingresar correo electrónico y número telefónico.
- Seleccionar oficina de atención.
- Seleccionar fecha y hora.
- Leer y aceptar los avisos de privacidad.
- Confirmar cita.
Una vez realizado lo anterior, deberás de acudir en la fecha y hora seleccionada con el Acuse de cita y los documentos indicados.
De igual forma, se encuentra disponible la línea telefónica de la Coordinación Nacional en el número 55 1162 0300, para que, conforme a las opciones de atención, las y los estudiantes estén en posibilidad de reportar un cobro en la cuenta de la o el becario/a que no reconocen y/o presentar quejas o denuncias.
