• Resultados de la auditoría externa realizada del 24 al 27 de octubre fueron favorables
• Organismo certificador reconoció fortalezas relacionadas con la transparencia y sólido proceso de comunicación

El Sistema de Gestión de la Calidad logró su recerticación luego de ser auditado por un organismo externo

Claudia Peralta Vázquez

Fotos: César Pisil Ramos

27/10/2022, Xalapa, Ver.- La Universidad Veracruzana (UV) logró la recertificación de su Sistema de Gestión de la Calidad (SGCUV), luego de la auditoría realizada del 24 al 27 de octubre por parte de la casa certificadora Compecer, en apego a la Norma ISO 9001:2015.

En reunión presidida por Juan Ortiz Escamilla, secretario Académico de esta casa de estudios, Roger Rojas Ortega, auditor líder de este organismo de certificación, dio a conocer los resultados de la evaluación, consistente en una revisión presencial a los 22 procesos del SGCUV.

También agradeció a la UV, la oportunidad de realizar este ejercicio donde se identificaron diversas fortalezas y áreas de oportunidad.

Ante funcionarios, auditores internos, coordinadores de vinculación regionales y titulares de Bibliotecas de cada una de las regiones, reunidos en la sala de juntas de la Secretaría de Administración y Finanzas (SAF), anunció que se documentaron cero no conformidades mayores, cero no conformidades menores y sólo seis oportunidades de mejora u observaciones que no representan un impacto negativo para el SGCUV.

En la sala de juntas de la SAF, se realizó la reunión de cierre donde se dieron a conocer los resultados de la auditoría

Es decir, aunque requieren ser atendidas y corregidas para revisarse en la próxima visita, no ponen en riesgo al sistema.

Rojas Ortega informó que el proceso se realizó en tiempo y forma, sin ningún contratiempo y en apego a la agenda programada con anterioridad.

Reconoció la disponibilidad y participación de todas las áreas para atender las entrevistas, y garantizó la confidencialidad de la información.

Asimismo, resaltó las principales fortalezas que se identificaron: el sólido proceso de comunicación al interior de la institución, la transparencia en el acceso a la información y el involucramiento de todo el personal “pues tiene claro que la mejora continua garantiza su crecimiento”.

Roger Rojas Ortega, auditor líder de Compecer, destacó las fortalezas y áreas de oportunidad del SGCUV

En representación del rector Martín Aguilar Sánchez, Ortiz Escamilla se congratuló por el resultado obtenido en esta evaluación y agradeció la colaboración de todo el personal involucrado.

De igual manera, externó el compromiso de solventar las observaciones y estar al pendiente de su cumplimiento.

Por parte de la UV, en esta reunión de cierre estuvieron: Norma Angelina Lagunes López, encargada de la Dirección de Planeación Institucional, y Álvaro Gabriel Hernández, titular de la Unidad de Organización y Métodos, así como Ingrid Patricia López Delfín, auditora de Compecer.