| DATOS DEL TRÁMITE O SERVICIO | |
| Descripción: | Enviar comunicado vía correo electrónico a usuarios de la comunidad universitaria. |
| Tipo de trámite: |
No aplica |
| Identificación tipo de servicio: | Beneficio |
| Características: | El servicio incluye el envío de información que las entidades y dependencias desean dar a conocer, estos pueden ser: − Comunicados institucionales e informativos (Rectoría, Secretarías, Recursos Humanos, SUGIR). − Eventos académicos (conferencias, talleres, cursos, foros, etc). |
| Dirigido a: | Entidades académicas y dependencias que desean informar de manera masiva algo en particular. |
| Requisitos: | − Enviar por correo electrónico documento en word con el texto de comunicado, o en su defecto imagen en formato JPG con un peso no mayor a 500Kb; − Indicar a quién va dirigido (región(es), personal, estudiantes) así como el asunto del comunicado. |
| Medio de solicitud: | La petición del servicio se podrá realizar mediante correo electrónico institucional o por la Herramienta para la Gestión de Servicios |
| Canales de entrega: | Vía electrónica. |
| Horario de atención: | Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 y 16:00 a 18:00 horas, a excepción de los días marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza como no laborales. |
| Documento o comprobante a obtener: |
Correo electrónico – evidencia del comunicado. |
| Fundamento normativo: | Estatuto General. Artículo 249, Fracción XIX (Administrar la infraestructura de redes, servidores y telecomunicaciones que apoyen la operación de los servicios informáticos de Red) |
| Restricciones: | La justificación debe estar basada en necesidades institucionales o proyectos de la entidad académica o dependencia. |
| Costo: | Gratuito |
| Forma de pago: | No aplica |
| Tiempo de respuesta: | Tiempo máximo de 48 hrs., a excepción de que la solicitud corresponda a una actualización de cambio de región, el tiempo de atención será de cuatro días. |
| Sitio web: | No aplica |
| Servicios relacionados: | No aplica |
| Preguntas frecuentes: |
¿Cuál es el proceso para solicitar la difusión de un comunicado? Deberá enviar un correo a depserv@uv.mx, en dicha solicitud indicar a quien va dirigido (estudiantes, docentes, toda la comunidad). ¿Se pueden enviar imágenes por medio del servicio de comunicados? Sí, siempre y cuando éstas no excedan el peso de 500KB y se compartan en formato .JPG. |
| Apoyos digitales: | No aplica |
| DATOS DEL ÁREA RESPONSABLE / INFORMACIÓN PARA CONSULTAS | |
| Nombre de la persona responsable: | Mtro. Daniel Zúñiga Andrade |
| Puesto de la persona responsable: | Jefe del departamento de servicios informáticos de red |
| Área responsable: | Dirección General de Tecnología de Información Dirección de Servicios de Red e infraestructura Tecnológica |
| Departamento que presta el trámite o servicio: | Departamento de Servicios Informáticos de Red |
| Dirección: | Lomas del Estadio s/n Edificio “E” 1er. Piso, Col. Zona Universitaria. C.P. 91000 Xalapa, Veracruz, México |
| Teléfono: | (228) 842 1700 Ext. 11542, 11508 |
| Correo electrónico: | depserv@uv.mx |
| Horario de atención: | Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 y 16:00 a 18:00 horas, a excepción, de los días marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza, como no laborales. |
| INFORMACIÓN PARA QUEJAS | |
| Nombre de la persona responsable: | Mtro. Daniel Zúñiga Andrade |
| Puesto de la persona responsable: | Jefe del departamento de servicios informáticos de red |
| Dirección: | Lomas del Estadio s/n Edificio “E” 1er. Piso, Col. Zona Universitaria. C.P. 91000 Xalapa, Veracruz, México |
| Teléfono: | (228) 842 1700 Ext. 11542, 11508 |
| Correo electrónico: | depserv@uv.mx |
| Horario de atención: | Lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y 17:00 a 20:00 horas, a excepción, de los días marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza, como no laborales. |