| DATOS DEL TRÁMITE O SERVICIO | |
| Descripción: | Solicitar la generación de cuentas genéricas para el uso de la plataforma Eminus 4, con la finalidad que usuarios externos a la Universidad Veracruzana puedan acceder a la plataforma a tomar un curso, taller o diplomado. |
| Tipo de trámite: |
No aplica |
| Identificación tipo de servicio: | Beneficio |
| Características: | Las cuentas genéricas o exclusivas de la plataforma tienen las siguientes características: ..– Solo funcionan para la plataforma Eminus 4, estas no cuentan con buzón de correo electrónico, no pueden acceder a otro sitio de la Universidad Veracruzana. ..– Pueden ser creada con 2 roles, una de tipo académica y otra de tipo estudiante, la primera tiene la posibilidad de poder crear espacios para cursos dentro de la plataforma Eminus 4. ..– Deben de ser agregadas al curso o diplomado desde el apartado de integrantes. ..– Son para uso exclusivo de quien las solicita. ..– Son administradas por el docente que las solicita. ..– Cuentan con una vigencia. |
| Dirigido a: | El servicio es para docentes de la Universidad Veracruzana con cuenta institucional. |
| Requisitos: | – Ser docente de la Universidad Veracruzana – Contar con una cuenta institucional UV – El correo de solicitud debe de enviarse desde la cuenta de la persona titular del área. – El correo, debe contener la justificación de la solicitud, el número de cuentas requeridas y la vigencia de uso de las mismas. |
| Medio de solicitud: | A través de correo electrónico dirigido a la cuenta ddiaa@uv.mx |
| Canales de entrega: | A través de correo institucional. |
| Horario de atención: | Lunes a viernes de 09:00 a 20:00 horas, a excepción de los días marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza, como no laborales. |
| Documento o comprobante a obtener: |
Correo con la información de las cuentas y contraseñas solicitadas. |
| Fundamento normativo: | No aplica |
| Restricciones: | – Para el caso de más de 100 cuentas cuentas genéricas, se deberá enviar solicitud a la persona titular de la Dirección General de Tecnología de Información (DGTI) a través de Hermes u oficio. – Las cuentas se deshabilitarán una vez concluida su vigencia. |
| Costo: | Gratuito |
| Forma de pago: | No aplica |
| Tiempo de respuesta: | No se cuenta con indicador de tiempo de respuesta, dependen de la carga de trabajo en el área. |
| Sitio web: | https://eminus.uv.mx/eminus4 |
| Servicios relacionados: | No aplica |
| Preguntas frecuentes: |
¿Cuánto tiempo debo esperar para recibir contestación? El tiempo promedio de respuesta está entre 1-2 días hábiles ¿Caducan mis cuentas? Si, solo podrán utilizarse mientras sigan vigentes. |
| Apoyos digitales: | No aplica |
| DATOS DEL ÁREA RESPONSABLE / INFORMACIÓN PARA CONSULTAS | |
| Nombre de la persona responsable: | Lic. Gustavo Antonio Ruíz Zapata |
| Puesto de la persona responsable: | Jefe de departamento de tecnología educativa |
| Área responsable: | Dirección General de Tecnología de Información Dirección de Desarrollo Informático de Apoyo Académico |
| Departamento que presta el trámite o servicio: | Departamento de Tecnología Educativa |
| Dirección: | Circuito Gonzalo Aguirre Beltrán S/N Entre Administración Escolar y Facultad de Agronomía Col. Zona Universitaria C.P. 91090 Xalapa, Veracruz. |
| Teléfono: | (228) 842 1700 Ext. 11512, 11543, 11554 |
| Correo electrónico: | ddiaa@uv.mx |
| Horario de atención: | Lunes a viernes de 09:00 a 20:00 horas, a excepción, de los días marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza, como no laborales. |
| INFORMACIÓN PARA QUEJAS | |
| Nombre de la persona responsable: | Mtro. José Alejandro Colunga Moreno |
| Puesto de la persona responsable: | Director de Desarrollo Informático de Apoyo Académico |
| Dirección: | Circuito Gonzalo Aguirre Beltrán S/N Entre Administración Escolar y Facultad de Agronomía Col. Zona Universitaria C.P. 91090 Xalapa, Veracruz. |
| Teléfono: | (228) 842 1700 Ext. 12735, 12724 |
| Correo electrónico: | ddiaa@uv.mx, acolunga@uv.mx |
| Horario de atención: | Lunes a viernes de 09:00 a 20:00 horas, a excepción, de los días marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza, como no laborales. |