| DATOS DEL TRÁMITE O SERVICIO | |
| Descripción: | Realizar la instalación de cableado estructurado (nodos para el servicio de voz y datos), esta instalación le permitirá mediante equipo de cómputo contar con acceso a los servicios de telecomunicaciones institucionales e internet para el desempeño de las funciones en la Universidad Veracruzana. |
| Tipo de trámite: |
No aplica |
| Identificación tipo de servicio: | Beneficio |
| Características: |
El servicio incluye la instalación de cableado estructurado, la instalación se realizará a través de canalización existente o en su defecto, se tendrá que realizar proyecto de canalización, la dependencia solicitante deberá realizar los trámites correspondientes para instalar la canalización y una vez concluidos dichos trabajos, concluir la instalación del servicio solicitado. Se realizan los pasos siguientes: |
| Dirigido a: | Personal administrativo y docente en los espacios donde llevan acabo el desempeño de sus funciones y actividades, así como a espacios comunes en entidades académicas, donde se necesite contar con el servicio de conectividad. |
| Requisitos: | – Se deberá de solicitar el servicio de instalación de nodos (cableado estructurado) a través de Herramienta para la Gestión de Servicios; – Se deberá de solicitar el servicio de instalación de nodos (cableado estructurado) a través de correo electrónico, en este se deberá agregar el nombre de la persona o el espacio común donde se realizará la instalación, agregando el nombre de la persona que será la responsable de recibir los trabajos una vez concluidos. – Se deberá solicitar el servicio de instalación de nodos a través de la plataforma Hermes |
| Medio de solicitud: | La petición del servicio se podrá realizar mediante correo electrónico institucional, Hermes, Herramienta para la Gestión de Servicios. |
| Canales de entrega: | Vía electrónica. |
| Horario de atención: | Lunes a viernes de 08:30 a 20:00 horas, a excepción de los días marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza, como no laborales. |
| Documento o comprobante a obtener: |
Acta de entrega de trabajo u hoja de servicio. |
| Fundamento normativo: | Artículo 249: Las atribuciones del Director de Servicios de Red e Infraestructura Tecnológica son: VI Diseñar e implementar el cableado estructurado en espacios universitarios. (https://www.uv.mx/legislacion/files/2024/01/Estatuto-General_290124.pdf) |
| Restricciones: | No se cuente con canalizaciones y condiciones para realizar la instalación del cableado. Las canalizaciones no son las adecuadas para realizar la instalación del cableado. El servicio contempla un máximo de 4 nodos. Que existan puertos disponibles en el equipo activo de red más cercano al espacio. |
| Costo: | Gratuito |
| Forma de pago: | No aplica |
| Tiempo de respuesta: | Tiempo máximo de 72 hrs. hábiles |
| Sitio web: | No aplica |
| Servicios relacionados: | Instalación de: ..– Fibra óptica planta interna y externa ..– Instalación y configuración de enlaces inalámbricos PtP ..– Infraestructura de centro datos ..– RIUV |
| Preguntas frecuentes: |
¿Es necesaria la instalación de canalización? Si, en caso de que no se cuente con la capacidad que se recomienda en estándares ¿La DGTI proporciona equipos y materiales? No, en caso de que existan requerimientos de materiales y equipos, estos deben ser gestionados por el solicitante. |
| Apoyos digitales: | No aplica |
| DATOS DEL ÁREA RESPONSABLE / INFORMACIÓN PARA CONSULTAS | |
| Nombre de la persona responsable: | Ing. Marco Antonio Estrada Torres |
| Puesto de la persona responsable: | Jefe de departamento de instalaciones y conectividad |
| Área responsable: | Dirección General de Tecnología de Información Dirección de Servicios de Red e infraestructura Tecnológica |
| Departamento que presta el trámite o servicio: | Departamento de Instalaciones y Conectividad |
| Dirección: | Lomas del Estadio s/n Edificio “E” 1er. Piso Col. Zona Universitaria CP 91000 Xalapa, Veracruz, México. |
| Teléfono: | (228) 842 1700 Ext. 11517 |
| Correo electrónico: | mestrada@uv.mx |
| Horario de atención: | Lunes a viernes de 08:30 a 20:00 horas, a excepción, de los días marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza, como no laborales. |
| INFORMACIÓN PARA QUEJAS | |
| Nombre de la persona responsable: | Ing. Marco Antonio Estrada Torres |
| Puesto de la persona responsable: | Jefe de departamento de instalaciones y conectividad |
| Dirección: | Lomas del Estadio s/n Edificio “E” 1er. Piso Col. Zona Universitaria CP 91000 Xalapa, Veracruz, México. |
| Teléfono: | (228) 842 1700 Ext. 11517, 11518, 11790 |
| Correo electrónico: | dic@uv.mx |
| Horario de atención: | Lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y 17:00 a 20:00 horas, a excepción, de los días marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza, como no laborales. |