Sección: academicos
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Servicio de atención de incidentes de ciberseguridad
Brindar apoyo a la comunidad universitaria para atender incidentes de ciberseguridad en los servicios de TI pertenecientes a la Universidad Veracruzana.
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Mantenimiento de Equipo de Cómputo
Atender solicitudes de Mantenimiento de Equipo de Cómputo que se brindan a la comunidad universitaria en la región Xalapa.
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Configuración de VPN (Virtual Private Network)
Atender las solicitudes de configuración de VPN en equipos de cómputo.
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Instalación y configuración de SIIU, SPRFM, SIISU
Atender las solicitudes de instalación del los programas SIIU, SPRFM y SIISU en los equipos de cómputo, propiedad de la Universidad Veracruzana, de acuerdo a las necesidades de la dependencia.
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Configuración de perfil de usuario en equipo de cómputo
Apoyo al usuario con la configuración de perfil para el equipo de cómputo asignado. (Acceso correo, sistemas, aplicaciones, impreroras etc)
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Configuración del cliente de correo institucional
Apoyar a usuarios con la configuración de correo electrónico institucional (Outlook).
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Instalación de software
Atender las solicitudes de instalación del software en los equipos de cómputo, propiedad de la Universidad Veracruzana, de acuerdo a las necesidades de la dependencia.
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Configuración de periféricos (Impresoras, escáner, multifuncionales, etc)
Configuración del software requerido para el uso de equipos periféricos propiedad de la Universidad Veracruzana.
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Diagnóstico Técnico de equipo de cómputo y periféricos
Realizar el diagnóstico técnico solicitado a equipos de cómputos de escritorio, portátiles y periféricos, propiedad de la Universidad Veracruzana.
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RIUV – Red Inalámbrica Universidad Veracruzana
Red inalámbrica que brinda servicio de conexión a Internet para la comunidad universitaria.
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Instalación de nodos de red
Realizar la instalación de cableado estructurado (nodos para el servicio de voz y datos), esta instalación le permitirá mediante equipo de cómputo contar con acceso a los servicios de telecomunicaciones institucionales e internet para el desempeño de las funciones en la Universidad Veracruzana.
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Apertura o bloqueo de páginas web y puertos
Apertura o bloqueo de paginas web y puertos de red para servicios que soliciten los usuarios para desempeñar sus funciones en la Universidad Veracruzana.
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Solicitud de Cuentas Genéricas o para el uso exclusivo de la plataforma EMINUS 4
Personal de la UV solicita la generación de cuentas genéricas para el uso de la plataforma Eminus 4, con la finalidad que usuarios externos a la Universidad Veracruzana puedan acceder a la plataforma a tomar un curso, taller o diplomado.
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Solicitud de Constancia del uso de la plataforma EMINUS 4
Solicitud de constancias sobre el uso de cursos ya concluidos en la plataforma Eminus 4
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Solicitud de registro de cuenta en el Sistema de Administración y Seguimiento de Correspondencia – Hermes
La solicitud puede contemplar el registro de cuentas, así como la actualización de información o la baja de la cuenta en el sistema Hermes.
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Gestión de claves telefónicas
Gestionar las solicitudes de alta, cambio, baja o suspensión de las claves telefónicas para personal activo de la Universidad Veracruzana de acuerdo a los requerimientos solicitados por el usuario.
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Envío de Comunicados
Enviar comunicado vía correo electrónico a usuarios de la comunidad universitaria.
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Gestión de Nombres de Dominio (DNS)
Crear, actualizar o en su caso, dar de baja un nombre de dominio, solicitada por el usuario para el despliegue de servicios tecnológicos de la Universidad Veracruzana.
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Office365 para académicos y estudiantes
Dar soporte a los académicos y estudiantes para el uso de Office365 y los beneficios que tienen.
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Reservación / Liberación de direcciones IP
Reservar o liberar una dirección IP para un equipo de cómputo, impresora, equipo de telecomunicaciones o algún dispositivo que requiera conectarse a la red institucional.
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