Sección: academicos
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Reservación / Actualización / Liberación de direcciones IP
Reservar, actualizar o liberar una dirección IP para un equipo de cómputo, impresora, equipo de telecomunicaciones o algún dispositivo que requiera conectarse a la red institucional.
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Migración, instalación y mantenimiento de la infraestructura telefónica
Llevar a cabo la implementación de la plataforma telefónica en las entidades académicas y administrativas de la Universidad Veracruzana.
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Gestión de incidentes de telefonía
Atender los incidentes del servicio de telefonía que reportan los usuarios de la comunidad universitaria.
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Dictamen técnico de equipos de telefonía
Realizar el dictamen técnico solicitado a equipos de telefonía, propiedad de la Universidad Veracruzana, destinados para el proceso de baja y desincorporación de bienes muebles, conforme a lo estipulado en el Reglamento para el Control de Bienes Muebles e Inmuebles.
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Configuración de líneas y extensiones telefónicas
Atender los requerimientos de extensiones y líneas telefónicas que los usuarios de telefonía de la comunidad universitaria demandan acorde a sus necesidades.
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Dictamen técnico de equipo de cómputo y periféricos
Realizar el dictamen técnico solicitado a equipos de cómputos de escritorio, portátiles y periféricos, propiedad de la Universidad Veracruzana, destinados para el proceso de baja y desincorporación de bienes muebles, conforme a lo estipulado en el Reglamento para el Control de Bienes Muebles e Inmuebles.
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Reservación de salas de videoconferencia de la DGTI
Procedimiento por medio del cual se puede acceder al apartado y uso de una sala de videoconferencias administrada por la Dirección General de Tecnología de Información.
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Gestión de incidentes y atención técnica
Atender los incidentes de los servicios de tecnología de información y comunicación institucionales que se brindan a la comunidad Universitaria en la región Xalapa. Entendiéndose como incidente, cualquier evento que causa o puede causar una interrupción o reducción de la calidad del servicio.
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Gestión de cuentas institucionales
Crear, actualizar o en su caso, dar de baja la cuenta institucional solicitada por el usuario para el desempeño de las funciones en la Universidad Veracruzana.
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