| DATOS DEL TRÁMITE O SERVICIO | |
| Descripción: | Aperturar o bloquear paginas web y puertos de red para servicios que soliciten los usuarios para desempeñar sus funciones en la Universidad Veracruzana. |
| Tipo de trámite: |
No aplica |
| Identificación tipo de servicio: | Beneficio |
| Características: | Incluye los servicios a personal de la Universidad Veracruzana que para el desarrollo de sus actividades requiera lo siguiente: – Apertura de pagina web – Bloqueo de pagina web – Apertura de puertos de red – Bloqueos de puertos de red |
| Dirigido a: | Personal de la UV que por sus funciones o actividades requieren utilizar los servicios de red de la institución para visualizar o bloquear algún sitio web o aperturar o bloquear algún puerto de red. |
| Requisitos: | – Llenar el formato de Apertura/Bloqueo de Páginas Web y Puertos; – La solicitud de Apertura/Bloque de Páginas Web y Puertos deberá de ser realizada por personal de la UV que cuenten con número de personal asignado por la DGRH y se encuentre activo; y – Se deberá apegar al procedimiento «Apertura/Bloqueo de Páginas Web y Puertos». |
| Medio de solicitud: | La petición del servicio se podrá realizar mediante entrega del formato en la Dirección de Servicios de Red e infraestructura Tecnológica (DSRIT), debidamente requisitado. |
| Canales de entrega: | Presencial en la Dirección de Servicios de Red e Infraestructura Tecnológica, llevando lleno el formato correspondiente. |
| Horario de atención: | Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas y de 16:00 a 18:00 hrs., a excepción de los días marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza, como no laborales. |
| Documento o comprobante a obtener: |
Correo electrónico al contacto técnico designado en el formato de solicitud. |
| Fundamento normativo: | En el estatuto general articulo 249, inciso V, XII https://www.uv.mx/legislacion/files/2024/01/Estatuto-General_290124.pdf |
| Restricciones: | – Ser personal activo de la Universidad Veracruzana. – Entregar debidamente llenado el formato correspondiente. |
| Costo: | Gratuito |
| Forma de pago: | No aplica |
| Tiempo de respuesta: | Tiempo máximo de 48 hrs. |
| Sitio Web: | No aplica |
| Servicios relacionados: | Acceso a: – Sitios web especiales. – aplicativos o sitios con puertos de red especiales. |
| Preguntas frecuentes: |
¿Debe entregarse en físico el documento? Si, es necesario entregar el formato DGTI-AR-F-01-FTO-SOLIC-SERVICIOS-DE-TELECOMUNICACIONES en la oficinas de la Dirección de Servicios de Red e infraestructura Tecnológica (DSRIT), en los horarios establecidos. ¿Quién debe firmarlo? El titular de la dependencia. ¿Cuanto tiempo se tardan en otorgarme el servicio? En un plazo máximo de 48 horas, se notificará sobre la aceptación o rechazo de la solicitud. ¿Que es una IP, un puerto, un dominio? – Una IP es la identificación del equipo propio o remoto al que se quiere acceder o permitir la entrada, esta construido por 4 números separados por punto, cada número oscila entre el 1 y el 255. |
| Apoyos digitales: | No aplica |
| DATOS DEL ÁREA RESPONSABLE / INFORMACIÓN PARA CONSULTAS | |
| Nombre de la persona responsable: | Gabriel Lozano García |
| Puesto de la persona responsable: | Jefe de departamento de redes y telecomunicaciones |
| Área responsable: | Dirección General de Tecnología de Información Dirección de Servicios de Red e infraestructura Tecnológica |
| Departamento que presta el trámite o servicio: | Departamento de Redes y Telecomunicaciones |
| Dirección: | Lomas del Estadio s/n Edificio “E” 1er. Piso, Col. Zona Universitaria CP 91000 Xalapa, Veracruz, México |
| Teléfono: | (228) 842 1700 Ext. 11524, 11535, 11509, 11537 |
| Correo electrónico: | redes@uv.mx |
| Horario de atención: | Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 y 16:00 a 18:00 horas, a excepción, de los días marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza, como no laborales. |
| INFORMACIÓN PARA QUEJAS | |
| Área de la persona responsable: | Gabriel Lozano García |
| Departamento que presta el trámite o servicio: | Jefe de departamento de redes y telecomunicaciones |
| Dirección: | Lomas del Estadio s/n Edificio “E” 1er. Piso, Col. Zona Universitaria CP 91000 Xalapa, Veracruz, México |
| Teléfono: | (228) 842 1700 Ext. 11790, 11509, 11535 |
| Correo electrónico: | redes@uv.mx |
| Horario de atención: | Lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y 17:00 a 20:00 horas, a excepción, de los días marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza, como no laborales. |