Universidad Veracruzana

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Docentes

Autogestión: Entiéndase por aquel trámite o servicio que brinda al usuario la posibilidad de que resuelva por sí mismo las gestiones de su necesidad sin asistir físicamente a la entidad académica o dependencia.

Trámites y servicios en línea: Está enfocado en facilitar el acceso de los usuarios a información y herramientas a través de plataformas digitales para realizar una etapa de su trámite o servicio sin que tengan que acudir físicamente.

Todos

Nombre Descripción Tipo Autogestión
Apertura o bloqueo de páginas web y puertos Aperturar o bloquear paginas web y puertos de red para servicios que soliciten los usuarios para desempeñar sus funciones en la Universidad Veracruzana. Servicio No
Atención de incidentes de ciberseguridad Brindar apoyo a la comunidad universitaria para atender incidentes de ciberseguridad en los servicios de tecnologías de información (TI) pertenecientes a la Universidad Veracruzana. Servicio No
Bloqueo de llamadas Brindar el servicio de bloqueo de números telefónicos que las entidades y dependencias hayan identificado como intento de extorsión, bancarios o bufetes de cobranza que de manera recurrente realizan llamadas a las extensiones institucionales. Servicio No
Diagnóstico técnico de equipo de cómputo y periféricos Realizar el diagnóstico técnico solicitado a equipos de cómputos de escritorio, portátiles y periféricos, propiedad de la Universidad Veracruzana. Servicio No
Dictamen técnico de equipo de cómputo y periféricos Realizar el dictamen técnico solicitado a equipos de cómputos de escritorio, portátiles y periféricos, propiedad de la Universidad Veracruzana, destinados para el proceso de baja y desincorporación de bienes muebles, conforme a lo estipulado en el Reglamento para el Control de Bienes Muebles e Inmuebles. Servicio No
Dictamen técnico de equipos de telefonía Realizar el dictamen técnico solicitado a equipos de telefonía, propiedad de la Universidad Veracruzana, destinados para el proceso de baja y desincorporación de bienes muebles, conforme a lo estipulado en el Reglamento para el Control de Bienes Muebles e Inmuebles. Servicio No
Envío de comunicados Enviar comunicado vía correo electrónico a usuarios de la comunidad universitaria. Servicio No
Gestión de claves telefónicas Gestionar las solicitudes de alta, cambio, baja o suspensión de las claves telefónicas para personal activo de la Universidad Veracruzana de acuerdo a los requerimientos solicitados por el usuario. Servicio No
Gestión de cuentas institucionales Crear, actualizar o en su caso, dar de baja la cuenta institucional solicitada por el usuario para el desempeño de las funciones en la Universidad Veracruzana. Servicio No
Gestión de extensiones telefónicas Proporcionar el servicio de nueva extensión telefónica o reubicación de una existente a las entidades académicas y dependencias solicitantes del servicio. Servicio No
Gestión de incidentes de telefonía Atender los incidentes del servicio de telefonía que reportan los usuarios de la comunidad universitaria. Servicio No
Gestión de incidentes y atención técnica Atender los incidentes de los servicios de tecnología de información y comunicación institucionales que se brindan a la comunidad Universitaria en la región Xalapa. Entendiéndose como incidente, cualquier evento que causa o puede causar una interrupción o reducción de la calidad del servicio. Servicio No
Gestión de líneas telefónicas y servicio de internet Atender los requerimientos de líneas telefónicas y servicio de internet que las entidades académicas y dependencias de la comunidad universitaria demandan acorde a sus necesidades y donde no exista la posibilidad de recibir el servicio a través de la red institucional. Servicio No
Gestión de nombres de dominio (DNS) Crear, actualizar o en su caso, dar de baja un nombre de dominio, solicitado por el usuario para la identificación en internet de sistemas, servicios o servidores de la Universidad Veracruzana. Servicio No
Instalación de cableado para la conexión a la red institucional Realizar la instalación de cableado de red y materiales que permitirán a los equipos de cómputo contar con acceso a los servicios de telecomunicaciones institucionales e internet para el desempeño de las funciones en la Universidad Veracruzana. Servicio No
Licencia sin goce de sueldo para desempeñar un cargo público Apoyar en el trámite de permisos sin goce de sueldo otorgado para desempeñar una cargo o fungir como servidor público de manera temporal. Trámite No
Mantenimiento de equipo de cómputo Atender solicitudes de Mantenimiento de Equipo de Cómputo que se brindan a la comunidad universitaria en la región Xalapa. Servicio No
Migración, instalación y mantenimiento de la infraestructura telefónica Llevar a cabo la implementación de la plataforma telefónica en las entidades académicas y administrativas de la Universidad Veracruzana. Servicio No
Office365 para académicos y estudiantes Dar soporte a los académicos y estudiantes para el uso de Office365 y los beneficios que tienen. Servicio No
Reservación / Actualización / Liberación de direcciones IP Reservar, actualizar o liberar una dirección IP para un equipo de cómputo, impresora, equipo de telecomunicaciones o algún dispositivo que requiera conectarse a la red institucional. Servicio No
RIUV – Red Inalámbrica Universidad Veracruzana Brindar servicio de conexión a la red institucional y servicios de internet de manera inalámbrica a través de puntos de acceso instalados en las instalaciones universitarias para la comunidad universitaria. Servicio Si
Servicio de reservación de salas de videoconferencia Poner a disposición el conjunto de recintos universitarios habilitados con equipo audiovisual y de telecomunicaciones, con capacidad de realizar videoconferencias o eventos masivos presenciales. Servicio No
Solicitud de asesorías presenciales o virtuales sobre TIC en educación Solicitud de asesorías presenciales o virtuales a académicos sobre uso de plataformas educativas institucionales, desarrollo de recursos educativos digitales, accesibilidad en recursos educativos digitales, u otros relacionados sobre TIC en educación. Servicio No
Solicitud de Constancia del uso de la plataforma EMINUS 4 Solicitar la generación de constancias sobre el uso de cursos ya concluidos en la plataforma Eminus 4. Trámite No
Solicitud de Cuentas Genéricas o para el uso exclusivo de la plataforma EMINUS 4 Solicitar la generación de cuentas genéricas para el uso de la plataforma Eminus 4, con la finalidad que usuarios externos a la Universidad Veracruzana puedan acceder a la plataforma a tomar un curso, taller o diplomado. Servicio No
Solicitud de registro de cuenta en el Sistema de Administración y Seguimiento de Correspondencia – Hermes Gestionar el registro de cuentas, así como la actualización de información o la baja en el sistema Hermes. Servicio No
Solicitud de sitios web Solicitar la creación de un sitio web al interior del portal institucional. Servicio No
Solicitud de un curso de Educación continua Ofrecer programas de educación continua adaptados a necesidades específicas. Dirigidos a la comunidad universitaria y público en general, estos programas proporcionan formación y actualización en temas variados. Servicio No
Solicitud para el desarrollo de registros de participación Solicitud para el desarrollo de un sistema de registro en línea para diferentes tipos de participación. Servicio No
Solicitud para participar como instructor en un curso de TIC de Educación continua Recibir propuestas para impartir programas de educación continua en temas especializados en Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) con enfoque técnico y práctico. Los cursos estarán orientados en atender necesidades académicas o profesionales específicas y están dirigidos tanto a la comunidad universitaria y al público en general. Su objetivo es ofrecer oportunidades de formación y actualización profesional de alta calidad. Las propuestas seleccionadas serán impartidas por profesionistas contratados para tal fin, priorizando la pertinencia, calidad y aplicabilidad de los contenidos. Servicio No

Autogestión

Nombre Descripción Tipo Autogestión
RIUV – Red Inalámbrica Universidad Veracruzana Brindar servicio de conexión a la red institucional y servicios de internet de manera inalámbrica a través de puntos de acceso instalados en las instalaciones universitarias para la comunidad universitaria. Servicio Si

Trámites y servicios en línea

Nombre Descripción Tipo Autogestión
Atención de incidentes de ciberseguridad Brindar apoyo a la comunidad universitaria para atender incidentes de ciberseguridad en los servicios de tecnologías de información (TI) pertenecientes a la Universidad Veracruzana. Servicio No
Dictamen técnico de equipo de cómputo y periféricos Realizar el dictamen técnico solicitado a equipos de cómputos de escritorio, portátiles y periféricos, propiedad de la Universidad Veracruzana, destinados para el proceso de baja y desincorporación de bienes muebles, conforme a lo estipulado en el Reglamento para el Control de Bienes Muebles e Inmuebles. Servicio No
Dictamen técnico de equipos de telefonía Realizar el dictamen técnico solicitado a equipos de telefonía, propiedad de la Universidad Veracruzana, destinados para el proceso de baja y desincorporación de bienes muebles, conforme a lo estipulado en el Reglamento para el Control de Bienes Muebles e Inmuebles. Servicio No
Envío de comunicados Enviar comunicado vía correo electrónico a usuarios de la comunidad universitaria. Servicio No
Gestión de extensiones telefónicas Proporcionar el servicio de nueva extensión telefónica o reubicación de una existente a las entidades académicas y dependencias solicitantes del servicio. Servicio No
Gestión de incidentes de telefonía Atender los incidentes del servicio de telefonía que reportan los usuarios de la comunidad universitaria. Servicio No
Gestión de incidentes y atención técnica Atender los incidentes de los servicios de tecnología de información y comunicación institucionales que se brindan a la comunidad Universitaria en la región Xalapa. Entendiéndose como incidente, cualquier evento que causa o puede causar una interrupción o reducción de la calidad del servicio. Servicio No
Gestión de líneas telefónicas y servicio de internet Atender los requerimientos de líneas telefónicas y servicio de internet que las entidades académicas y dependencias de la comunidad universitaria demandan acorde a sus necesidades y donde no exista la posibilidad de recibir el servicio a través de la red institucional. Servicio No
Gestión de nombres de dominio (DNS) Crear, actualizar o en su caso, dar de baja un nombre de dominio, solicitado por el usuario para la identificación en internet de sistemas, servicios o servidores de la Universidad Veracruzana. Servicio No
Instalación de cableado para la conexión a la red institucional Realizar la instalación de cableado de red y materiales que permitirán a los equipos de cómputo contar con acceso a los servicios de telecomunicaciones institucionales e internet para el desempeño de las funciones en la Universidad Veracruzana. Servicio No
Migración, instalación y mantenimiento de la infraestructura telefónica Llevar a cabo la implementación de la plataforma telefónica en las entidades académicas y administrativas de la Universidad Veracruzana. Servicio No
Office365 para académicos y estudiantes Dar soporte a los académicos y estudiantes para el uso de Office365 y los beneficios que tienen. Servicio No
Reservación / Actualización / Liberación de direcciones IP Reservar, actualizar o liberar una dirección IP para un equipo de cómputo, impresora, equipo de telecomunicaciones o algún dispositivo que requiera conectarse a la red institucional. Servicio No
Servicio de reservación de salas de videoconferencia Poner a disposición el conjunto de recintos universitarios habilitados con equipo audiovisual y de telecomunicaciones, con capacidad de realizar videoconferencias o eventos masivos presenciales. Servicio No
Solicitud de asesorías presenciales o virtuales sobre TIC en educación Solicitud de asesorías presenciales o virtuales a académicos sobre uso de plataformas educativas institucionales, desarrollo de recursos educativos digitales, accesibilidad en recursos educativos digitales, u otros relacionados sobre TIC en educación. Servicio No
Solicitud de sitios web Solicitar la creación de un sitio web al interior del portal institucional. Servicio No
Solicitud de un curso de Educación continua Ofrecer programas de educación continua adaptados a necesidades específicas. Dirigidos a la comunidad universitaria y público en general, estos programas proporcionan formación y actualización en temas variados. Servicio No
Solicitud para el desarrollo de registros de participación Solicitud para el desarrollo de un sistema de registro en línea para diferentes tipos de participación. Servicio No
Solicitud para participar como instructor en un curso de TIC de Educación continua Recibir propuestas para impartir programas de educación continua en temas especializados en Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) con enfoque técnico y práctico. Los cursos estarán orientados en atender necesidades académicas o profesionales específicas y están dirigidos tanto a la comunidad universitaria y al público en general. Su objetivo es ofrecer oportunidades de formación y actualización profesional de alta calidad. Las propuestas seleccionadas serán impartidas por profesionistas contratados para tal fin, priorizando la pertinencia, calidad y aplicabilidad de los contenidos. Servicio No