Coatza-Mina-Acayucan

Directivos se capacitaron en gestión de la calidad

Directores, secretarios académicos y administradores tomaron el Taller de Cultura y Gestión de la Calidad

Directores, secretarios académicos y administradores fueron capacitados en el Taller de Cultura y Gestión de la Calidad

Cecilia Escribano

Coatzacoalcos, Ver.- Con el objetivo de formar una cultura de la calidad en la comunidad de la Universidad Veracruzana (UV), para contribuir así con su visión y misión e ir trabajando en conjunto con los ejes rectores, directores, secretarios académicos y administradores fueron capacitados en el Taller de Cultura y Gestión de la Calidad.

La calidad es el segundo eje rector de la UV y en él se señala que se debe impulsar la evaluación y acreditación de los programas educativos, como estrategia para asegurar y mejorar la calidad de las funciones de docencia, investigación, difusión cultural, vinculación y extensión universitaria, es por ello que se desarrollan estos talleres que permiten la sensibilización y la adquisición del compromiso de trabajar con calidad.

Maream Ragazzo Martínez, licenciada en Administración de Empresas y auditora certificada e instructora del taller, señaló que el objetivo principal del mismo es implementar una filosofía de la calidad y la productividad, tomando en cuenta los valores institucionales y combatiendo los antivalores que se ejercen.

El principal reto ante la calidad es cambiar las estructuras mentales, romper paradigmas, cambiar malos hábitos y comprometerse en la mejora continua; ante esto, Ragazzo dijo que cambiar a la persona es el reto más difícil y sólo se logra a través de un proceso que implica tiempo y compromiso.

Afirmó que la estrategia para lograr los cambios de estructuras mentales y afianzar el ejercicio de la calidad es el
modelaje de los funcionarios, ya sean directores, administradores, secretarios, etc., “ellos deben ser ejemplo a seguir para que los colaboradores empiecen a ver el cambio y se comprometan”.

Beneficios de la calidad y una filosofía de mejora
La calidad permite posicionar a la UV como una universidad de alto nivel educativo nacional e internacional.
La filosofía productiva y la calidad implican la optimización de los recursos, multiplicarlos y ahorrarlos, disminuir desperdicios de tiempos, materiales y equipos, además de trabajar con cero defectos: “En el sector educativo implica compromisos, trabajos bien hechos y a la primera”, señaló Ragazzo.

Durante este taller se presentó Armando Raúl Pastrana Ávila con el tema “Introducción de los sistemas de calidad”, donde se abordó la implementación de la certificación, las normas vigentes, auditorías, entre otros.