Año 2 • No. 64 • junio 3 de 2002 Xalapa • Veracruz • México
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¿Qué es el Ombusdman?
Santiago Gómez Ortiz (Facultad de Derecho)

Cuantas veces no hemos sentido la necesidad de vigilar, aclarar y proteger nuestro derecho como persona individual, por eso es que acudimos ante el juez, para resolver nuestros problemas. Pero qué pasa cuando un interés o derecho de un individuo, y de otro más, y otro, y otro, así hasta formar una colectividad, es lesionado, siguiendo el ejemplo que describo al principio. Cada uno tendría que acudir al juez, y éste al final de cuentas, se daría cuenta de algo, uno tiene enfrente un sinnúmero de casos que resolver, todos ellos son idénticos, y dos subsecuentemente la sentencia seria la misma.
Es lo mismo si hablamos de la inconformidad de los trabajadores de una empresa, ni modo que  cada uno de ellos acuda a la oficina del jefe, si de todos modos es la misma inconformidad, mejor se manda a un representante, ¿o no?, bueno pues un ombusdman es lo mismo, es  un representante de los intereses o derechos de  la sociedad, como tal los vigila y defiende, que si todos tenemos derechos humanos, bueno pues un ombusdman de los derechos humanos, que si a todos nos interesa que no nos mienta el comerciante, pues un ombusdman del consumidor,  que si todos tenemos derecho al medio ambiente, pues un ombusdman del medio ambiente.
Puede haber tantos ombusdman como intereses sociales, pero vale la pena decir que esta institución es una aportación de Suecia, y ha tenido gran aceptación por su enfoque democrático, veamos por qué:
1. El ombusdman es un funcionario independiente, aunque trabaje con recursos del estado.
2. Se ocupa de las injusticias y de los errores administrativos
3. Tiene el poder de investigar, criticar y dar publicidad a dichas acciones.