{"id":15686,"date":"2016-06-20T08:59:49","date_gmt":"2016-06-20T13:59:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.uv.mx\/universo\/?p=15686"},"modified":"2016-06-20T11:23:21","modified_gmt":"2016-06-20T16:23:21","slug":"saf-capacito-a-personal-de-control-escolar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.uv.mx\/universo\/general\/saf-capacito-a-personal-de-control-escolar\/","title":{"rendered":"SAF capacit\u00f3 a personal de control escolar"},"content":{"rendered":"
Esta entrada es parte 11 de 34 en la serie 643<\/a><\/div><\/div><\/div>
\"Ivonne<\/a>

Ivonne Cisneros Luj\u00e1n con los asistentes al curso<\/p><\/div>\n

 <\/p>\n

Les imparti\u00f3 el curso Atenci\u00f3n y Servicio de Calidad a Usuarios<\/em><\/p>\n

Karina de la Paz Reyes D\u00edaz<\/strong><\/span><\/p>\n

Como parte del Programa Institucional de Capacitaci\u00f3n para Personal Administrativo, T\u00e9cnico y Manual que promueve la Secretar\u00eda de Administraci\u00f3n y Finanzas (SAF), se desarroll\u00f3 el curso Atenci\u00f3n y Servicio de Calidad a Usuarios, en el que particip\u00f3 personal que realiza funciones de control escolar en entidades acad\u00e9micas de la regi\u00f3n Xalapa.<\/p>\n

La clausura y entrega de constancias de este curso se realiz\u00f3 el lunes 13 de junio en el sal\u00f3n anexo de la Facultad de Qu\u00edmica Farmac\u00e9utica Biol\u00f3gica y a nombre de la secretaria de Administraci\u00f3n y Finanzas, Clementina Guerrero Garc\u00eda, asisti\u00f3 la directora general de Recursos Humanos, Ang\u00e9lica Ivonne Cisneros Luj\u00e1n, quien agradeci\u00f3 la participaci\u00f3n del personal en esta capacitaci\u00f3n.<\/p>\n

\u201cQu\u00e9 ser\u00eda de la Universidad sin todo el apoyo de los trabajadores de control escolar, su trabajo es fundamental\u201d, destac\u00f3 la funcionaria universitaria.<\/p>\n

Este curso, aclar\u00f3, no s\u00f3lo fue para reflexionar acerca de la importancia de la calidad de atenci\u00f3n al p\u00fablico, sino un espacio de reflexi\u00f3n y convivencia entre todas las personas que participaron, as\u00ed como de intercambio de experiencias.<\/p>\n

Mitzy Mart\u00ednez Beristain, jefa del Departamento de Evaluaci\u00f3n y Desarrollo de Personal de la Direcci\u00f3n General de Recursos Humanos, precis\u00f3 que este curso fue para personal con puestos de mecanograf\u00eda, taquimecanograf\u00eda, oficial primero y archivista que desempe\u00f1a funciones de control escolar en entidades acad\u00e9micas.<\/p>\n

\"Mar\u00eda<\/a>

Mar\u00eda Leticia Hern\u00e1ndez Bonilla<\/p><\/div>\n

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\u201cLa finalidad es que los participantes fortalezcan sus conocimientos, habilidades y actitudes para brindar un mejor servicio en lo relacionado a control escolar a todos los usuarios, especialmente a los estudiantes y acad\u00e9micos\u201d, dijo.<\/p>\n

\u201cHemos realizado diversos cursos, \u00e9ste fue el segundo de cuatro grupos m\u00e1s que estamos programando. Tratamos de abarcar todo lo posible, ya que estos trabajadores brindan un servicio que es sustantivo\u201d, a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n

En este segundo curso \u2013de 16 horas divididas en cuatro sesiones\u2013 participaron 40 personas, 20 en el horario matutino y 20 en el vespertino.<\/p>\n

Una de ellas, Mar\u00eda Leticia Hern\u00e1ndez Bonilla, quien labora en la Facultad de M\u00fasica, comparti\u00f3: \u201cEste curso nos deja aprendizaje para mejorar la calidad de atenci\u00f3n al p\u00fablico. Esto nos ayuda mucho tanto en lo laboral como en lo personal\u201d.<\/p>\n

A\u00f1adi\u00f3 que se trata de una capacitaci\u00f3n que no tiene antecedente y hace falta que tambi\u00e9n la tomen los acad\u00e9micos y estudiantes, \u201cas\u00ed formar\u00edamos un mejor equipo\u201d.<\/p>\n

En tanto, Alicia Garc\u00eda Villagr\u00e1n, quien se desempe\u00f1a como oficial primero en la Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales, dijo: \u201cEste curso fue una retroalimentaci\u00f3n, nos despert\u00f3 para analizar nuestro desempe\u00f1o en el trabajo y nos dio muchas herramientas para aplicarlas en atenci\u00f3n a los usuarios. Fue de mucho aprendizaje\u201d.<\/p>\n

\"Alicia<\/a>

Alicia Garc\u00eda Villagr\u00e1n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Esta entrada es parte 11 de 34 en la serie 643<\/a><\/div><\/div><\/div>

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