{"id":16175,"date":"2016-08-08T08:59:42","date_gmt":"2016-08-08T13:59:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.uv.mx\/universo\/?p=16175"},"modified":"2016-08-08T10:36:42","modified_gmt":"2016-08-08T15:36:42","slug":"finalizo-curso-de-calidad-para-el-personal-universitario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.uv.mx\/universo\/general\/finalizo-curso-de-calidad-para-el-personal-universitario\/","title":{"rendered":"Finaliz\u00f3 curso de calidad para el personal universitario"},"content":{"rendered":"
Esta entrada es parte 18 de 47 en la serie 646<\/a><\/div><\/div><\/div>
\"Los<\/a>

Los participantes con la facilitadora Dora Gonz\u00e1lez Aguilar<\/p><\/div>\n

 <\/p>\n

La capacitaci\u00f3n, enfocada en atenci\u00f3n y servicios de calidad, se implementar\u00e1 en todas las regiones<\/em><\/p>\n

David Sandoval Rodr\u00edguez<\/strong><\/span><\/p>\n

La disposici\u00f3n del personal administrativo y manual de la Universidad Veracruzana ha permitido que los cursos de capacitaci\u00f3n orientados a la calidad y el servicio sean un\u00a0\u00e9xito, manifest\u00f3 Dora Gonz\u00e1lez Aguilar, facilitadora del\u00a0curso Atenci\u00f3n y Servicios de Calidad dirigido a empleados de Control Escolar, laboratorios y personal manual.<\/p>\n

Esta iniciativa, generada a trav\u00e9s de la Direcci\u00f3n General de Recursos Humanos (DGRH) de la Secretar\u00eda de Administraci\u00f3n y Finanzas (SAF), busca la capacitaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n de todo el personal que labora en la m\u00e1xima casa de estudios de Veracruz.<\/p>\n

En ese sentido, Gonz\u00e1lez Aguilar explic\u00f3 que la\u00a0presente capacitaci\u00f3n \u201ces de\u00a0los primeros cursos que la instituci\u00f3n ha agrupado dentro del programa institucional para profesionalizar los servicios de calidad en la Universidad y se pretende atender a todo el personal\u201d.<\/p>\n

Refiri\u00f3 que en esta fase inicial se atiende a empleados administrativos, aunque tambi\u00e9n se imparten otra serie de cursos dedicados al \u00c1rea Acad\u00e9mica de Ciencias de la Salud.<\/p>\n

Al finalizar la capacitaci\u00f3n, la facilitadora detall\u00f3 que \u00e9ste fue el quinto curso que se imparti\u00f3 y por cada uno se atienden entre 18 y 20 participantes, en 16 horas repartidas en cuatro d\u00edas.<\/p>\n

El objetivo del curso es reflexionar acerca de la importancia que, para la instituci\u00f3n, tiene contar con\u00a0trabajadores capacitados, con competencias adecuadas y que puedan atender las necesidades de sus usuarios considerando la eficacia, \u201ces por ello que se aborda desde el tema de la calidad\u201d, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n

Con el fin de obtener estos resultados, se les proporcionan t\u00e9cnicas y herramientas que permitan incorporar el servicio y la calidad.<\/p>\n

La actitud de los participantes\u00a0del curso ha sido satisfactoria, expres\u00f3. \u201cMe he dado cuenta\u00a0que han estado muy interesados, de hecho, al principio hab\u00eda ciertas expectativas porque antes no hab\u00edan recibido cursos y ahora s\u00ed, cuando se dieron cuenta de c\u00f3mo era el curso lo compartieron de boca en boca, entonces ahora asisten m\u00e1s y tienen mucha disposici\u00f3n\u201d.<\/p>\n

Asimismo destac\u00f3 que tambi\u00e9n reciben expresiones de agradecimiento de parte del personal por haberlos tomado en cuenta. \u201cEso para nosotros es una gran satisfacci\u00f3n porque significa un cambio de actitud, ahora s\u00ed se sienten parte de la Universidad; sent\u00edan que hab\u00eda una brecha y al d\u00eda de hoy se ve su inter\u00e9s, sobre todo de que se sigan capacitando\u201d.<\/p>\n

La intenci\u00f3n de la DGRH es que en todas las regiones de la Universidad se realicen estos cursos y la primera etapa ser\u00e1 atender la regi\u00f3n Xalapa, donde actualmente se imparte un curso a todo el personal de laboratorio y del \u00c1rea Acad\u00e9mica de Ciencias de la Salud.<\/p>\n

\u201cHa habido una buena respuesta y como es un proceso se buscar\u00e1 reforzarlo\u201d, agreg\u00f3.<\/p>\n

Al finalizar el curso la DGRH entreg\u00f3 constancia de participaci\u00f3n a todos los asistentes y se les tom\u00f3 la fotograf\u00eda de grupo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Esta entrada es parte 18 de 47 en la serie 646<\/a><\/div><\/div><\/div>

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