Procedimiento
La marcación a red telefónica universitaria de cualquier dependencia se compone de 5 dígitos, para las dependencias que aún no estén incorporadas a la red pueden marcar el (229) 7-75-20-00 ó el numero directo de la dependencia más el número de extensión o esperar en la línea y será atendidos por una operadora.
Plan de Marcación Red Universitaria
| Plan de Marcado | Región |
| 1xxxx | Xalapa |
| 2xxxx | Veracruz |
| 3xxxx | Córdoba-Orizaba |
| 4xxxx | Poza Rica-Tuxpan |
| 5xxxx | Coatzacoalcos-Minatitlán |
Procedimiento Para realizar una llamada telefónica hacia la red pública. Se deben realizar las siguientes acciones: introducir el prefijo 9 + Número telefónico o en su defecto el 9 + Numero + Clave de marcación de usuario1 si la extensión está restringida.
Funciones básicas para el usuario
Transferencia de llamadas: Se puede realizar mediante el botón (flash, transfer) más número destino y colgado (Teléfono de línea Única).
Captura de llamadas: Esta función solo aplica a un determinado grupo de trabajo que el usuario solicita. (Descolgar + *75)
Desvió de llamadas: Se activa mediante la siguiente función *1# + N° destino y se desactiva con #1 espere tres tonos de confirmación.
Cobertura de llamada: Solicitado por el usuario, dos o más teléfonos suenan a la vez o de forma secuencial después de un tiempo.
Retorno de llamada: Esta función se aplica cuando una extensión está ocupada recurrentemente y devuelve timbre de aviso cuando este libre.
Activación: Después de escuchar el tono de ocupado marcar (flash, transfer) + *74 escuchar tono de confirmación y cuelgue (le regresara la llamada cuando el usuario se desocupe).
Retención de llamada: Esta función le permite detener llamadas temporalmente en alguna extensión para que puedan ser retomadas en otra extensión. Esta función es diferente a la transferencia de llamadas común. Un ejemplo de esta función es cuando usted quiere cambiar de extensión pero no hay nadie que tome la llamada en la nueva extensión así que usted deja la llamada detenida temporalmente, cuelga su teléfono, va hacia donde se encuentre la nueva extensión que desea usar y retoma la llamada.
- Para realizarla usted recibe la llamada, oprime (flash, transfer) marca *71 escucha tono de confirmación y cuelgue.
- Para retomarla en otra extensión, descuelga marca #71 + numero de extensión del cual fue parqueada la llamada, escuchara tono de confirmación y obtiene la llamada.
Estas son algunas de las funciones más comunes usadas por el usuario.
