Año 3 • No. 118 • octubre 7 de 2003 Xalapa • Veracruz • México
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  La UV, pionera como aval
ciudadano de Servicios de Salud
Francisco Javier Chaín Revuelta
Orizaba, Ver.- El pasado 24 de septiembre, el secretario de Salud en el estado, Mauro Loyo Varela, tomó protesta formal como aval ciudadano de los Servicios de Salud en presencia del comité de funcionarios y académicos de la uv de la región Orizaba Córdoba, ante presidentes municipales, directores de hospitales, autoridades de salud,
diputados federales y locales, en el salón Moctezuma de Orizaba.

En su disertación, el secretario de Salud destacó el trabajo que realiza –desde enero de 2002– la UV como aval ciudadano pionero en la Jurisdicción Sanitaria VII, la cual abarca la región central del estado. La UV se ha perfilado como aval líder en organización para nuevos grupos e instituciones que han sido posteriormente invitados a participar como avales de los servicios de salud.

Entre las estrategias para ofrecer un trato digno a usuarios, está fomentar la integración y la participación ciudadana a través de los avales ciudadanos. En esto, la uv es pionera, gracias a su tarea de vinculación de impacto con los problemas sociales.

El aval ciudadano de la UV–explicó Celia Lomán, coordinadora en la región– se organiza en dos comisiones: planeación y operación. La primera conformada por docentes responsables de programar y calendarizar, así como integrar y analizar la información obtenida en campo. La operación corre a cargo de académicos, quienes capacitan docentes y alumnos en el manejo de los instrumentos de evaluación así como en la integración de las brigadas interdisciplinarias que recorren los centros de salud recogiendo el sentir de la comunidad durante la prestación de los servicios.

Los indicadores que miden y han medido son: tiempo de espera a consulta y porcentaje de usuario satisfechos en cuanto a tiempo de espera, recetas surtidas, entrega de medicamentos, diagnóstico del médico e información sobre el tratamiento proporcionado por el médico.

En ese sentido,cabe destacar que la Universidad Veracruzana ha realizado a la fecha durante este año y medio cuatro etapas de campo en los centros de salud regionales y ha entregado directamente a la Jurisdicción sanitaria VII los análisis y resultados de los trabajos de tres de ellos y el cuarto se encuentra en elaboración.