Año 4 • No. 151 • septiembre 13 de 2004 Xalapa • Veracruz • México
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  La considera IQS líder nacional en certificación de calidad
La UV, pionera en certificar
sus procesos administrativos
Alma Espinosa y Edgar Onofre

El Gobernador del Estado, como testigo de honor,
recibió el documento que avala la certificación ISO 9001 para la UV.

La UV se convirtió esta semana en la primera universidad del país en certificar, con base en estándares internacionales, la calidad de todos sus procesos administrativos y financieros, lo que le permitió lograr el certificado ISO 9001, versión 2000, otorgado por la empresa International Certification of Quality Systems (IQS).

En la ceremonia en que se hizo entrega del documento correspondiente, en presencia del gobernador Miguel Alemán Velazco y del rector Víctor Arredondo, el director general para México de IQS, Luis Hernández Mendoza, dijo que la UV es considerada en el país como la universidad pública pionera y líder en la incorporación a su funcionamiento y operación de las normas internacionales de calidad.

Hernández Mendoza añadió que esta casa de estudios es la primera universidad pública del país en haber logrado la implantación integral y certificación de sus procesos administrativos y financieros, lo que la pone a la vanguardia en el país.

En presencia del gobernador Miguel Alemán Velazco, quien en su calidad de testigo de honor recibió el documento y lo entregó al rector de la UV, y de Eugenio Cetina, representante del titular de la SEP, Reyes Tamez, el director de IQS reconoció el esfuerzo realizado por la UV para lograr, a la fecha, la certificación de 20 procesos y destacó que esos logros fueron posibles gracias al liderazgo de las autoridades y el trabajo comprometido de la comunidad universitaria.

A partir de 2001, la Universidad inició el camino hacia la acreditación de sus programas y servicios con la certificación del Proceso de Ingreso y continuó en los dos años siguientes con la certificación de las áreas de Bibliotecas, Planeación Institucional, Apoyo al Desarrollo Académico, Administración Escolar, Recursos Humanos, Materiales y Financieros, Integración Salarial y Servicios Generales.

A lo largo de estos tres años, dijo el directivo de IQS, “hemos podido constatar que en la UV se han establecido procesos de mejora continua en las dependencias certificadas, con base en una cultura de calidad en el trabajo, lo que se ha reflejado en una mejor prestación de servicios y rendición de cuentas a la comunidad universitaria y a la sociedad en general, al tiempo que cumple con el programa nacional de educación”.

La certificación de calidad de los procedimientos de la Secretaría de Administración y Finanzas de la casa de estudios (SAF) y Administración Escolar se suma a las distintas certificaciones que la UV ha conseguido tanto en múltiples programas académicos como en diversos procedimientos de carácter institucional.

Por su parte, el secretario de Administración y Finanzas, Elías Álvarez Vélez, resaltó que la certificación permite a la UV cumplir con el objetivo fundamental que persiguen las iniciativas de evaluación externa: la transparencia en el rendimiento de cuentas a la comunidad universitaria y la sociedad en general.

“Nos fijamos como principio asegurar la disciplina y la transparencia en la administración de los recursos humanos, financieros y materiales para el mejor cumplimiento de los fines y funciones de nuestra Universidad”, señaló.

En la implantación del sistema de calidad que ahora ha certificado IQS, dijo, se redefinieron de estructuras de organización, de 10 procesos y 78 procedimientos administrativos, varias auditorías internas y, finalmente, la auditoria del órgano certificador seleccionado.

“Hoy podemos decir que nuestra Universidad tiene una Secretaría de Finanzas debidamente integrada en todas sus áreas y que realiza sus funciones de acuerdo con especificaciones y necesidades de sus usuarios”.

Miguel Alemán reinaugura el edificio de Finanzas
Poco antes de la ceremonia, acompañado por el rector Víctor Arredondo, el gobernador Miguel Alemán reinauguró el edificio que albergará las oficinas de la SAF, el cual fue remozado para contar con una infraestructura adecuada a las funciones y políticas de gestión de calidad.

Durante el recorrido, Arredondo recordó que el edificio, construido hace más de 60 años, en un tiempo fue ocupado por una radiodifusora y posteriormente fue sede de la Rectoría hasta 1984.

El director de Proyectos y Construcciones, Miguel Ángel Ehrenzweig, explicó que la remodelación se realizó en dos etapas, la primera fue un reforzamiento de su
estructura, lo que permitió asegurar su estabilidad; y en la segunda se realizaron obras de remodelación y ampliación, lo cual se reflejó en un incremento del 20 por ciento de espacios para los 230 empleados que laborarán en el lugar. Igualmente se renovó el mobiliario y se instalaron nuevas redes de comunicación.