Al elaborar un sistema de información, se sabe que se deben de seguir pasos y etapas para realizar software de calidad; dentro de la etapa de Análisis se ve la determinación de requerimientos, que se pueden obtener mediante diversas técnicas, entre ellas la entrevista, que es un método en el que se interactúa personalmente con los usuarios del sistema.
A través de la entrevista se puede estar consciente de las necesidades de los usuarios; proporciona además detalles que llegan a ser muy importantes para la creación del sistema, y hace que el entrevistado se dé cuenta que la empresa está interesada en su opinión, y lo hace sentir parte de ella.
La entrevista no puede ser realizada por cualquier persona y de cualquier forma, hay pasos o procedimientos a seguir para lograr el éxito en la obtención de información clave para la realización del sistema. Así observamos que la persona encargada de hacer las entrevistas dentro de la empresa debe ser alguien afable, alguien con quien sea cómodo hablar, pero que sea también experto en su campo, un analista que sepa obtener la información necesaria.
Ésta es una técnica muy usada debido a sus grandes resultados: se logra tener conexión con las partes, que son las que en realidad interactúan el sistema de la organización y que no se deben pasar por alto al analizar las opciones de obtención de datos. Sin embargo, y a pesar de los grandes resultados y el beneficio que trae la entrevista dentro de las empresas, también conlleva una gran desventaja: es muy tardada, por el gran detalle que se le aplica a esta técnica; lleva mucho tiempo entrevistar a las personas que se cree nos darán la información necesaria, pues las entrevistas son de persona a persona.

Obtención de información

Ahora se ha pensado: ¿cómo puedo obtener la información que quiero y necesito con ese tipo de detalle que me da la entrevista uno a uno, pero sin que me tome tanto tiempo? A continuación se podría encontrar la respuesta. Hablaremos ahora de una técnica que puede facilitar el trabajo de análisis de los requerimientos en cualquier organización: jad.
jad (Diseño Conjunto de Aplicaciones) ha sido usado como una técnica que permite determinar requerimientos de análisis de la interfaz de usuario conjuntamente con los usuarios de un grupo. El diseño conjunto de aplicaciones requiere algunas aptitudes especializadas por parte del analista, y muchas actitudes y compromisos firmes por parte de la organización y los usuarios que se comprometerán a usar este enfoque.
Todas las personas involucradas contribuyen con sus experiencias y aptitudes a las sesiones jad. El líder de la sesión no necesariamente debe ser unexperto en análisis y diseño de sistemas, sino una persona que tenga habilidades de comunicación para facilitar las interacciones adecuadas. La sesión jad debe incluir uno o dos observadores que sean analistas o expertos técnicos de otras áreas, para proporcionar explicaciones técnicas y consejos al grupo durante las sesiones.
Unas de las claves para un trabajo de grupo jad exitoso es poner las bases por medio de estudio y planeación avanzadas y determinar el alcance del proyecto que debe cubrir el jad.
Si todo esto es posible, se recomienda que se realicen las sesiones de dos a cuatro días en un lugar fuera de la organización, en ambiente agradable, ya que la idea es minimizar las distracciones y responsabilidades diarias del trabajo regular de los participantes.
Se pueden mencionar cuatro beneficios principales, que los usuarios y el equipo de analistas de sistemas deben considerar cuando valoren la posible utilización del diseño de conjunto de aplicaciones.